Điều khoản và Điều kiện sử dụng 23win09

Tài liệu này quy định các điều kiện mà người dùng phải đồng ý khi truy cập và sử dụng nền tảng 23win09. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23win09, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mậtChính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Điều kiện đủ tuổi và đối tượng người dùng

23win09 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và đang cư trú tại khu vực được phép sử dụng nền tảng.

Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng lập tức và mọi số dư chưa sử dụng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

  • Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên.
  • Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.
  • Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
  • Nhân viên, người thân của nhân viên và đối tác vận hành của 23win09 không được phép tham gia với tư cách người dùng thông thường.

3. Tạo tài khoản và bảo mật

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 23win09 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu thông tin cung cấp không hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình – bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý tương ứng.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo tại trang FAQ.

4. Thanh toán và giao dịch VND

Tất cả giao dịch trên 23win09 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử.

  • Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện nạp/rút tiền.
  • Giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian quy định; giao dịch rút tiền có thể mất thêm thời gian xử lý nội bộ tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.
  • Mọi phí giao dịch (nếu có) phát sinh từ bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) do người dùng tự chịu.
  • Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch bất hợp pháp hoặc rửa tiền. Nền tảng sẽ từ chối và báo cáo mọi hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật.
  • Số dư trong tài khoản không được coi là tiền gửi có kỳ hạn và không sinh lãi.

Để được hỗ trợ về quy trình nạp tiền, xem hướng dẫn tại trang nạp tiền.

5. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Khi sử dụng 23win09, người dùng cam kết tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có mục đích gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống.
  • Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, cản trở hoạt động của nền tảng hoặc gây hại đến người dùng khác.
  • Không sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng quyền truy cập cho bên thứ ba.
  • Không đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến cộng đồng người dùng.
  • Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

23win09 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký.
  • Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
  • Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.
  • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng và rút toàn bộ số dư khả dụng theo quy trình của nền tảng.

7. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và các điều khoản khác

Giới hạn trách nhiệm

23win09 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính, mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23win09 – bao gồm giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – thuộc quyền sở hữu của nền tảng hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Liên kết bên thứ ba

Nền tảng có thể có liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà phát hành trò chơi). 23win09 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản riêng của từng dịch vụ trước khi sử dụng.

Thay đổi điều khoản

23win09 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Pháp luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Có câu hỏi về điều khoản?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 23win09 qua live chat hoặc email, hoặc xem câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.